Szolgáltatói Általános Szerződési Feltételek

1. Üzemeltető adatai

Cégnév: Foglaljszépséget Kft.
Székhely: 2461 Tárnok, Szőlőhegyi út 10.
Cégjegyzékszám: 13-09-246845
Adószám: 33038935-1-13
E-mail: info@foglaljszepseget.hu
Telefonszám: +36 30 422 2018
Képviseli: Demeter Evelin ügyvezető

Jelen ÁSZF a FoglaljSzépséget.hu Platformon regisztráló szolgáltatókra (továbbiakban: Szolgáltató) vonatkozik.

2. Fogalmak

• Platform: a FoglaljSzépséget.hu online foglalási és ügyfélkezelő felület.
• Szolgáltató: szépségipari szolgáltatást nyújtó természetes vagy jogi személy, aki a Platformon profilt működtet.
• Vendég: a Platformot használó végfelhasználó, aki időpontot foglalhat a Szolgáltatónál.
• Előfizetés: a Platform szolgáltatásainak díjköteles használati konstrukciója.
• Tranzakció: online fizetés vagy előlegfizetés pénzforgalmi szolgáltatón keresztül.

3. A Platform jogi szerepe és a szerződés tárgya

A Platform közvetítő és technikai támogató szolgáltatást nyújt (időpontfoglalás, naptár, értesítések, online fizetési infrastruktúra csatlakozás).

A Vendég részére nyújtott szépségipari szolgáltatásra irányuló szerződés a Vendég és a Szolgáltató között jön létre. A szolgáltatás szakmai teljesítéséért és jogszerűségéért a Szolgáltató felel.

A Platform nem minősül egészségügyi, kozmetikai vagy egyéb szakmai döntésekben közreműködő félnek.

4. Regisztráció és jogosultság

A Szolgáltató köteles valós, teljes és naprakész adatokat megadni, különösen a cégadatok, kapcsolattartási adatok, árak, nyitvatartás, szolgáltatási feltételek és lemondási szabályok tekintetében.

A Szolgáltató szavatolja, hogy a tevékenység végzéséhez szükséges jogosultságokkal és engedélyekkel rendelkezik, valamint azok folyamatos fenntartásáról gondoskodik.

A fiókhoz tartozó hozzáférési adatok biztonságos kezelése a Szolgáltató felelőssége.

5. Ingyenes próbaidőszak

A Platform az új Szolgáltatók számára ingyenes PRO próbaidőszakot biztosíthat. A 2026. július 31-ig regisztrált Szolgáltatók 90 napos ingyenes PRO próbaidőszakra jogosultak, amely bankkártya megadása nélkül vehető igénybe.

A 2026. július 31. után regisztráló új Szolgáltatók főszabály szerint 1 hónapos ingyenes PRO próbaidőszakra jogosultak. Ennek igénybevételéhez bankkártya vagy más, a fizetési szolgáltató által elfogadott fizetési mód megadása szükséges lehet.

A bankkártya nélkül biztosított 90 napos próbaidőszak lejárta önmagában nem indít automatikus fizetős előfizetést; fizetős előfizetés csak akkor indul, ha a Szolgáltató külön előfizetési csomagot választ és a fizetési folyamatot elindítja. Bankkártyával indított próbaidőszak esetén a választott előfizetés a próbaidőszak végén díjkötelessé válhat és automatikusan megújulhat, kivéve, ha a Szolgáltató azt a próbaidőszak alatt vagy a vonatkozó előfizetési feltételek szerint lemondja.

6. Előfizetés, díjazás, számlázás

A Platform szolgáltatásainak igénybevétele ingyenes próbaidőszak után díjköteles csomagokhoz kötött. Az aktuális csomagok és díjak a foglaljszepseget.hu/szolgaltatok/arazas oldalon tekinthetők meg.

A szolgáltatói csomagok eltérő árszinteket tartalmazhatnak az aktív dolgozói létszám alapján (pl. egyéni/solo és több dolgozós/team csomag). A ciklushoz tartozó pontos összegek az árazási oldalon és az előfizetési felületen szerepelnek.

A díjfizetés ciklikus (havi vagy éves) elszámolású. Az előfizetés minden ciklus végén automatikusan megújul, kivéve, ha a Szolgáltató azt a ciklus vége előtt lemondja. A számlák elektronikusan kerülnek kiállításra és megküldésre.

A Szolgáltató az előfizetést bármikor lemondhatja. A lemondás a fiókban kezdeményezhető, és a már kifizetett előfizetési időszak végéig az előfizetés aktív marad — a következő ciklus azonban nem kerül kiszámlázásra. Részleges visszatérítés a le nem járt időszakra nem jár.

A Platform a díjakat egyoldalúan módosíthatja, amelyről a Szolgáltatót a hatálybalépést megelőzően legalább 30 nappal értesíti.

Késedelmes fizetés esetén a Platform jogosult a hozzáférés korlátozására, a csomag visszaminősítésére vagy a szerződés felmondására a vonatkozó értesítési szabályok szerint.

7. Fizetésfeldolgozás, online előleg és pénzkezelés

A Platformon keresztüli online fizetés és előlegfizetés elsődlegesen a Stripe Payments Europe, Ltd. szolgáltatásán keresztül történik.

A pénzforgalmi szolgáltató saját szerződési és adatkezelési feltételei külön irányadók. A Platform fenntartja a jogot más vagy további fizetési szolgáltató bevonására, amelyről a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatja.

Online kártyás fizetés esetén a Platformon keresztül beérkező összegekből 2% + 75 Ft / tranzakció online fizetési díj kerül levonásra. Ez a díj fedezi a bankkártyás fizetés feldolgozási költségét. A fennmaradó nettó összeg a foglalás teljesítését követően kerül a Szolgáltató Stripe connected accountjára utalva.

A Szolgáltató köteles a fogyasztókat a saját lemondási, visszatérítési és előlegkezelési feltételeiről egyértelműen, előzetesen tájékoztatni.

8. Szolgáltatói kötelezettségek a Vendégek felé

• pontos szolgáltatásleírás, ár és időtartam feltüntetése;
• foglalások érdemi kezelése, időbeni visszajelzés;
• lemondási, no-show és visszatérítési feltételek egyértelmű közlése;
• jogszerű panaszkezelés és fogyasztóvédelmi együttműködés;
• hatályos adózási és számlázási kötelezettségek teljesítése;
• személyes adatok jogszerű kezelése.

8/A. Szépségpontok és hűségpont programok

A Platform a Szolgáltató számára technikai lehetőséget biztosíthat hűségpont program, a Platform felületén Szépségpontok beállítására és kezelésére. A Szépségpont program használata opcionális; a Szolgáltató dönt arról, hogy a programot bekapcsolja-e, milyen pontszerzési és beváltási szabályokat alkalmaz, és azokat meddig tartja elérhetőként.

A Szolgáltató felel azért, hogy a saját Szépségpont programja, annak kommunikációja, feltételei, korlátozásai, lejárati szabályai és kikapcsolása a Vendégek számára világos, nem megtévesztő és a vonatkozó fogyasztóvédelmi, reklámjogi, számviteli, adózási és egyéb jogszabályoknak megfelelő legyen.

A Szolgáltató köteles a Vendégeket a pontszerzés és pontbeváltás lényeges feltételeiről előzetesen tájékoztatni, különösen a pontok értékéről, beváltási arányáról, minimum beváltási értékéről, esetleges lejáratáról, összevonhatóságáról, valamint arról, hogy a pontok készpénzre nem válthatók és kizárólag az adott Szolgáltatónál használhatók fel.

A Szépségpont program kikapcsolása esetén a Szolgáltató köteles úgy eljárni, hogy az ne minősüljön tisztességtelen vagy megtévesztő kereskedelmi gyakorlatnak. Kikapcsoláskor új pontgyűjtés és új beváltás nem kezdeményezhető, ugyanakkor a korábbi pontmozgások, egyenlegek és foglalásokhoz kapcsolódó adatok a Platformon elszámolási, ügyféltörténeti, technikai ellenőrzési és jogszerű üzleti dokumentációs célból továbbra is nyilvántarthatók.

A Platform a Szépségpontok kezeléséhez technikai nyilvántartást, megjelenítést és automatizált számításokat biztosíthat, de nem vállalja át a Szolgáltató saját promóciós, fogyasztóvédelmi, adózási, számviteli vagy vendégtájékoztatási felelősségét.

8/B. Események, workshopok és csoportos alkalmak

A Platform technikai lehetőséget biztosíthat események, workshopok, csoportos alkalmak vagy online programok létrehozására és meghirdetésére. A Szolgáltató felel az esemény leírásának, időpontjának, helyszínének vagy online elérhetőségének, árának, kapacitásának, részvételi feltételeinek, lemondási szabályainak és visszatérítési feltételeinek pontos és jogszerű megadásáért.

A Szolgáltató köteles az esemény módosításáról, elmaradásáról, beteléséről vagy a részvételt érintő lényeges körülményről a Vendégeket megfelelő időben tájékoztatni. Online esemény esetén a Szolgáltató felel a részvételhez szükséges technikai információk és hozzáférési feltételek megadásáért.

8/C. Kiemelt megjelenés és fizetős kiegészítő szolgáltatások

A Platform fizetős kiegészítő szolgáltatásként kiemelt megjelenést, extra e-mail küldési kreditet vagy más, a felületen meghirdetett kiegészítő funkciót kínálhat. Az adott kiegészítő szolgáltatás díja, időtartama, aktiválási feltételei és felhasználási korlátai a vásárlási vagy aktiválási folyamatban kerülnek megjelenítésre.

A kiemelt megjelenés a Platform keresési, listázási, kezdőoldali vagy kapcsolódó ajánlórendszereiben fokozott láthatóságot biztosíthat, de nem garantál meghatározott számú megjelenést, kattintást, profilmegnyitást, foglalást, bevételt vagy üzleti eredményt. A megjelenített statisztikák tájékoztató jellegűek, és mérési, technikai vagy külső körülmények miatt eltérhetnek a tényleges üzleti eredményektől.

A kiegészítő szolgáltatások díja a fizetési folyamatban meghatározott időszakra vagy felhasználási egységre vonatkozik. A már aktivált, időszakhoz kötött vagy felhasznált kiegészítő szolgáltatások díja főszabály szerint nem visszatéríthető, kivéve, ha jogszabály vagy a Platform külön feltétele ettől eltérően rendelkezik.

8/D. Szolgáltatói marketing e-mailek és extra küldési kreditek

A Platform technikai eszközt biztosíthat a Szolgáltató saját vendégei vagy feliratkozói részére küldött marketing célú e-mail kampányok szerkesztéséhez, időzítéséhez és kiküldéséhez. A Szolgáltató önállóan felel azért, hogy a címzettek részére küldött marketingüzenetekhez megfelelő jogalappal rendelkezzen, a címzettlistát jogszerűen kezelje, és a leiratkozásokat, tiltakozásokat, valamint egyéb érintetti kéréseket tiszteletben tartsa.

A Szolgáltató felel a kampányok tartalmáért, a reklámállítások valóságáért, a kedvezmények feltételeinek közléséért, a szerzői jogi vagy személyiségi jogi megfelelésért, valamint azért, hogy a küldés ne minősüljön kéretlen vagy jogellenes elektronikus hirdetésnek.

Az extra e-mail küldési kreditek a Platformon belüli kampányküldésre használhatók fel, pénzre nem válthatók, más Szolgáltatóra nem ruházhatók át, és csak a vásárlási folyamatban meghatározott feltételek szerint használhatók. A Platform jogosult a visszaélésszerű, jogsértő vagy kézbesítési kockázatot jelentő kampányok küldését korlátozni.

8/E. Külső integrációk, számlázás és automatikus eszközök

A Platform külső szolgáltatásokhoz kapcsolódó integrációkat biztosíthat, például Google Calendar, Stripe, Billingo, Meta, TikTok, Google Ads, Google Cégprofil vagy más harmadik fél szolgáltatásaihoz. Az integrációk használatára az adott külső szolgáltató saját szerződési, adatkezelési és technikai feltételei is irányadók.

A Szolgáltató felel az integrációkhoz megadott adatok, jogosultságok, API-kulcsok, számlázási beállítások, számlatömbök, adózási adatok, hirdetési azonosítók, mérőkódok és egyéb konfigurációk pontosságáért és jogszerűségéért. A Platform nem felel a külső szolgáltatók hibájából, korlátozásából, elérhetetlenségéből, szabályváltozásából vagy hozzáférés-visszavonásából eredő következményekért.

Automatikus számlázási, naptárszinkronizálási, fordítási, kreatívkészítési, értékelés- megjelenítési vagy egyéb automatizált funkciók használata esetén a Szolgáltató köteles az eredményt ellenőrizni. A Platform technikai segítséget nyújt, de nem vállalja át a Szolgáltató jogszabályi, adózási, számviteli, reklámjogi, szakmai vagy fogyasztóvédelmi felelősségét.

8/F. Ajánlói program és bónusz PRO hozzáférés

A Platform időszakosan ajánlói programot vagy bónusz PRO hozzáférést biztosíthat. Az ajánlói bónusz feltételeit, mértékét, időtartamát és jogosultsági szabályait a Platform az ajánlói felületen vagy kapcsolódó tájékoztatóban jeleníti meg.

A bónusz PRO hozzáférés pénzre nem váltható, másra át nem ruházható, és önmagában nem indít Stripe-előfizetést vagy automatikus díjlevonást. A Platform jogosult az ajánlói program feltételeit módosítani, a programot megszüntetni, valamint visszaélés, önajánlás, hamis regisztráció vagy más rosszhiszemű használat esetén a bónuszt megtagadni vagy visszavonni.

9. Tiltott magatartások

• jogszabályt sértő, megtévesztő vagy tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat;
• hamis értékelések ösztönzése vagy manipulálása;
• illetéktelen adatgyűjtés, scraping, automatizált visszaélés;
• a Platform üzleti modelljét kijátszó, rosszhiszemű használat;
• szellemi tulajdont sértő tartalom közzététele.

10. Tartalommoderáció, felfüggesztés, megszüntetés

A Platform jogosult a jogsértő vagy szabályzatellenes tartalmak eltávolítására, valamint indokolt esetben a fiók ideiglenes felfüggesztésére vagy végleges megszüntetésére.

Súlyos vagy ismétlődő szerződésszegés esetén a Platform azonnali hatályú intézkedést alkalmazhat. Egyéb esetekben lehetőség szerint előzetes értesítést küld és határidőt biztosít a hiba kijavítására.

11. Felelősség és kártalanítás

A Szolgáltató teljes körűen felel a saját szolgáltatásaiért, működéséért, hirdetéseiért, áraiért, ügyfélkezeléséért, valamint a fogyasztóvédelmi és szakmai jogszabályok betartásáért.

A Platform a szolgáltatásait a tőle elvárható gondossággal nyújtja, de nem garantál megszakításmentes működést. A Platform nem felel a külső szolgáltatók (pl. e-mail szolgáltatók, internetkapcsolat, pénzforgalmi szolgáltató) hibájából eredő károkért.

A Szolgáltató köteles a Platformot mentesíteni minden olyan harmadik fél igénye alól, amely a Szolgáltató jogsértő vagy szerződésszegő magatartásából ered.

12. Adatvédelem, adatfeldolgozás, GDPR

A személyes adatok kezelésére külön Adatkezelési Tájékoztató irányadó.

A Szolgáltató a saját vendégadat-kezelési tevékenységéért önállóan felel, és köteles jogszerű adatkezelési tájékoztatót biztosítani a vendégei számára.

A Platform adatfeldolgozókat vehet igénybe különösen tárhely, infrastruktúra, fizetés és kommunikáció céljából (például Supabase, Vercel, Stripe, Brevo).

13. Titoktartás és üzleti információk

A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti, technikai és egyéb bizalmas információkat kötelesek bizalmasan kezelni, és kizárólag a szerződés céljára felhasználni.

14. Szellemi tulajdon

A Platform szoftvere, arculata, adatbázisa és egyéb tartalmai a Platform szellemi tulajdonát képezik. A Szolgáltató a Platformot kizárólag a rendeltetésének megfelelően használhatja.

15. Panasz és kapcsolattartás

A Szolgáltató a Platform működésével kapcsolatos panaszát az info@foglaljszepseget.hu címen jelezheti. A Platform a beérkezett panaszt ésszerű időn belül, de legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

16. A szerződés időtartama és megszűnése

A szerződés határozott vagy határozatlan időre jöhet létre a választott csomag feltételei szerint.

A Szolgáltató az előfizetést bármikor lemondhatja a fiókban. A lemondást követően az előfizetés a már kifizetett időszak végéig aktív marad, ezt követően automatikusan megszűnik. Súlyos szerződésszegés esetén a Platform azonnali hatályú felmondást alkalmazhat.

17. Módosítások

A Platform jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltatót a hatálybalépést megelőzően értesíti, és megjelöli a lényeges változásokat. A módosított feltételek csak a hatálybalépést követő időszakra alkalmazandók. Jogszabály által megkívánt esetekben a Platform külön, kifejezett elfogadást kér.

18. Irányadó jog és illetékesség

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

19. Záró rendelkezések

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.