Piactéri adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő és kapcsolat

Foglaljszépséget Kft., 2461 Tárnok, Szőlőhegyi út 10.; cégjegyzékszám: 13-09-246845; adószám: 33038935-1-13; e-mail: info@foglaljszepseget.hu; telefon: +36 30 422 2018 (a továbbiakban: „Platform”). Adatvédelmi megkeresés ugyanazon az e-mail-címen küldhető.

2. A Platform és az eladó szerepe

A Platform önálló adatkezelő a fiók, piactér, rendelésközvetítés, biztonság, értesítések, panaszkezelés és jogi megfelelés körében. A terméknél megjelölt eladó önálló adatkezelő a rendelés egyeztetése, ajánlatadás, gyártás, szállítás, számlázás, szavatosság és saját jogi kötelezettségei körében. Az eladó adatkezelési adatai a boltjánál vagy az ajánlatban érhetők el.

A Platform a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat továbbítja az eladónak. Ez nem jelenti azt, hogy a felek minden adatkezelésben közös adatkezelők lennének.

3. Kezelt adatok

• fiók- és azonosító adatok: név, e-mail, telefonszám, felhasználói azonosító;
• rendelési adatok: termék, változat, mennyiség, ár, kupon, megjegyzés és állapot;
• szállítási adatok: cím, választott szolgáltató, automata, csomagszám;
• számlázási adatok: számlázási név, cégnév, adószám, számlázási cím;
• egyedi tartalmak: logó, felirat, látványterv, jóváhagyás és módosítási kérés;
• kommunikáció, panasz, ügyfélszolgálati és értesítési adatok;
• technikai és biztonsági adatok: IP-cím, felhasználói ügynök, időpont, napló és visszaélés-megelőzési jelzések;
• későbbi online fizetésnél fizetési állapot és tranzakcióazonosító, de nem teljes bankkártyaadat.

4. Célok és jogalapok

• rendelés továbbítása, ajánlat, jóváhagyás, kapcsolattartás és teljesítés támogatása: a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatkezelés;
• számlázás, fogyasztóvédelmi és hatósági kötelezettségek: jogi kötelezettség;
• fiók, csalás- és visszaélés-megelőzés, informatikai biztonság, jogi igények, piactér minősége: a Platform jogos érdeke;
• nem szükséges marketingüzenetek: előzetes hozzájárulás, amely bármikor visszavonható;
• különleges vagy opcionális tartalom feltöltése: a rendelés teljesítése, illetve az érintett aktív cselekménye.

A rendeléshez szükséges adat megadásának hiányában a rendelési igény vagy a teljesítés nem biztosítható. A marketinghozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

5. Címzettek

Az adatokat a kiválasztott eladó, a Platform felhatalmazott munkatársai, valamint a szükséges szolgáltatók kaphatják meg: tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató (Vercel), adatbázis- és fájltárolási szolgáltató (Supabase), tranzakciós e-mail szolgáltató (Brevo), a választott fuvarozó – például FOXPOST –, továbbá aktiválás esetén fizetési és számlázási szolgáltató. Hatóságnak vagy bíróságnak kizárólag jogszerű megkeresés alapján továbbítunk adatot.

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Ilyenkor a Platform megfelelő garanciát, például megfelelőségi határozatot vagy uniós általános szerződési feltételeket alkalmaz.

6. Megőrzési idő

• a fiók adatai a fiók fennállásáig, illetve a törlési kérelem teljesítéséig;
• rendelési és szerződéses adatok főszabály szerint a teljesítéstől vagy megszűnéstől számított 5 évig, jogi igények kezelése céljából;
• számviteli bizonylatok és azok alátámasztó adatai az alkalmazandó számviteli szabályok szerinti 8 évig, elsősorban a számlát kibocsátó eladónál;
• panasz és a válasz másolata a fogyasztóvédelmi szabályok szerint 3 évig;
• feltöltött logók és látványtervek a rendelési vita rendezéséhez szükséges ideig, legfeljebb a kapcsolódó rendelési adat megőrzéséig, kivéve korábbi jogszerű törlési kérelmet;
• biztonsági naplók a szükséges és arányos ideig, rendszerint legfeljebb 12 hónapig, kivéve incidens vagy jogi igény esetén.

7. Adatbiztonság

A Platform hozzáférés-szabályozást, hitelesítést, titkosított adatátvitelt, privát fájltárolást, időkorlátos letöltési hivatkozásokat, jogosultság-ellenőrzést és naplózást alkalmaz. Az eladók csak a saját rendeléseik teljesítéséhez szükséges adatokhoz férhetnek hozzá. Internetes rendszerben teljes kockázatmentesség nem garantálható; incidens esetén a Platform a GDPR szerinti eljárást követi.

8. Érintetti jogok

Az érintett hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot kérhet, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen, és visszavonhatja hozzájárulását. A kérelem az info@foglaljszepseget.hu címen nyújtható be. Azonosításra a jogosulatlan hozzáférés elkerülése érdekében szükség lehet.

Panasz tehető a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 1 391 1400. Bírósági jogorvoslat is igénybe vehető.

9. Automatizált döntés és profilalkotás

A jelenlegi Shop-rendelési folyamat nem hoz kizárólag automatizált, az érintettre joghatással vagy hasonló jelentős hatással járó döntést. Keresési és rangsorolási funkciók használhatnak relevancia- és aktivitási szempontokat; ezek nem minősülnek ilyen automatizált döntéshozatalnak.

10. Kapcsolódó dokumentumok és változások

A vásárlás feltételeit a Piactéri vásárlási feltételek, az általános weboldali adatkezelést az általános adatvédelmi tájékoztató, a sütiket a cookie-tájékoztató rendezi. Lényeges változásról a Platform a felületen vagy – ahol indokolt – e-mailben tájékoztat.